MEISTERHAFTE TIERPORTRAITS 
JANETTE HERLINGER

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und die Antworten zu Allgemeinen Themen, wie die Foto-Vorlage beschaffen sein soll, zu Ausführungsarten, Preisen und Ablauf sowie den üblichen Lieferzeiten.


 

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Allgemeine Fragen
 
Kann ich ein Prospekt und weitere Informationen anfordern?
Gerne schicke ich Ihnen ein Prospekt mit weiteren Informationen per Post.
Wenn Sie mir bei Ihrer Anfrage gleich Motiv und gewünschte Ausführungsart nennen, füge ich ein unverbindliches Angebot bei. Schreiben Sie mir eine Email oder ein Fax, oder rufen Sie mich an und fordern ein Prospekt an!
Bleiben Sie als Empfänger meines quartalsweise erscheinenden Newsletters immer über alle Neuigkeiten informiert.
Gibt es eine Ausstellung, oder kann man fertige Portraits im Original besichtigen ?
Bisher nicht, da ich fast nur noch im Auftrag zeichne, so dass nur wenige Portraits zur Ansicht oder für eine Ausstellung zur Verfügung stehen. Meine Galerie ist die Online-Galerie hier auf meiner Homepage!
Anfang 2010 hatte ich eine kleine Ausstellung in einem Friseursalon in Wuppertal-Cronenberg.
 
Kann ich auch fertige Portraits erwerben?
Ja, im Shop finden Sie eine Auswahl an fertigen Original-Portraits, die zu den dort angegebenen Preisen zu erwerben sind. Außerdem gibt es einige Motive als professionell gedruckte  Kunstpostkarten ; ALLE Motive aus Shop und/oder Galerie können außerdem als Postkarte (Mindestabnahmemenge 10 St.) bestellt werden. 
Von Ihrem eigenen gezeichneten Portrait oder allen Motiven aus Shop und Galerie können außerdem Portraitsteine angefertigt werden.
Von allen Portraits, die ab Januar 2007 angefertigt wurden, können außerdem alle Produkte bestellt werden, die mittels eines Fotos zu bedrucken sind, also z.B. als großformatiger Kunstdruck oder Poster, auf Tassen, T-Shirts, Mousepads und vielem mehr. Infos im Shop für weitere Produkte.
 
Können auch andere Motive als Tiere in Auftrag gegeben werden?
Grundsätzlich sind fast alle Motive möglich; es wird allerdings ggf. ein Preisaufschlag verlangt (s. unter Ausführungsarten und Preise). Zeichnungen von Menschen sind zwar auch in meinem Repertoire, ich empfehle jedoch die Kontaktaufnahme zu Künstlern, die darauf spezialisiert sind. Motive extremistischen oder pornografischen Inhalts lehne ich ab.
 
Kann das Portrait auch gerahmt geliefert werden?
Durch den Wegzug meines Rahmengeschäftes aus meiner Nachbarschaft wäre dafür ein größerer zeitlicher Aufwand erforderlich, den ich nicht jederzeit leisten kann. Nähere Informationen finden Sie auf der Seite "Rahmen".
 
Muß ich eine Vorauszahlung leisten?
Nein, normalerweise ist keine Vorauszahlung erforderlich.
Nur wenn Sie einen Rahmen mitbestellen, bitte ich VOR Auftragserteilung an den Rahmenhersteller um Überweisung zumindest des Rahmenbetrages, da ich ja einem Dritten gegenüber eine Verpflichtung zur Abnahme eingehe. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie schon ein Vorabfoto von Ihrem Portrait, so dass Sie kein Risiko eingehen.
 
Kann ich das Portrait vor der Bezahlung sehen?
Ja, s. auch Punkt "Wie erfolgt die Bezahlung?"
Sie erhalten vor der Überweisung ein digitales Foto des Portraits an Ihre Email-Adresse. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Auflösung des übermittelten Fotos nur für die Darstellung auf dem Bildschirm gedacht und nicht für den Ausdruck geeignet ist. 
Für Kunden ohne Email-Adresse biete ich an, vorab einen Ausdruck des digitalen Fotos per Post zu senden.
 
Wie erfolgt die Kommunikation?
Die Kommunikation findet hauptsächlich und vorzugsweise schriftlich per Email statt. Natürlich ist aber auch Telefonkontakt möglich oder sogar notwendig, falls dringende Rückfragen erforderlich sind. Die Angabe einer Mobiltelefonnummer ist sehr hilfreich, da dann gerne auch per SMS kommuniziert werden kann. Meine Daten für eine Kontaktaufnahme finden Sie im Impressum.
 
Kann mein Auftrag abgelehnt werden?
Ja, unter Umständen muß ich einen erteilten Auftrag wegen schlechter Foto-Vorlagen-Qualität bzw. nicht Einhaltbarkeit eines Wunschtermins ablehnen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Fotovorlage ausreichend ist bzw. Ihr Wunschtermin erfüllt werden kann, schicken Sie das Foto doch vorab per Email und fragen Sie mich nach Ihrem Wunschtermin. Sie erhalten kurzfristig Bescheid. Tipps zum Fotografieren des Tieres gibt es hier.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja, bei begründeter Reklamation innerhalb von 10 Tagen erfolgt die Erstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) gegen Rücksendung des beanstandeten Portraits frei Haus an mich in der Original-Verpackung.
Sollte das Paket beschädigt und dadurch die Zeichnung ebenfalls unbrauchbar sein, hat die Reklamation zunächst bei der Deutschen Post zu erfolgen. Danach ist eine Neuanfertigung möglich.
 
Wer hat das Copyright für mein Portrait?
Das Copyright für alle angefertigten Portraits verbleibt bei mir. Die öffentliche oder geschäftliche Verwendung sowie Reproduktionen jeglicher Art bedürfen meiner ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung. Die Konditionen für die Überlassung von Rechten können Sie schriftlich anfordern.
Gibt es Zeichenkurse oder Lehrgänge?
Es gibt leider weder Kurse noch Lehrgänge, aber ich habe einen zweiteiligen EBook-Ratgeber zum Zeichnen von Tierportraits herausgegeben, der nach Kaufabwicklung online herunter geladen werden kann. Hier finden Sie eine Vorschau.


Fragen zu Foto-Vorlagen und Voraussetzungen
 
Welche Vorlage wird für ein Portrait benötigt?
Als Vorlage reicht zur Not ein Farbfoto in 9x13 cm, besser natürlich größer; 
wenn das Portrait schwarz-weiß gezeichnet werden soll, genügt auch ein schwarz-weiß Foto. 
In Ausnahmefällen kann von einem schwarz-weiß Foto auch ein farbiges Portrait erstellt werden - hilfreich wäre es, wenn dann eine möglichst genaue Beschreibung der Farben geliefert werden könnte.
Vorzugsweise verwende ich digitale Bilder; bitte übermitteln Sie mir diese in größtmöglicher Auflösung. Die Datei braucht aber nicht größer als 1 MB zu sein, um ausreichende Druckqualität zu gewährleisten.
Mit Auftragserteilung versichert der Kunde der Inhaber des Urheberrechtes oder im Besitz des Nutzungsrechtes zur Anfertigung eines Gemäldes an den zugesandten Bilddateien/Fotos zu sein. Janette Herlinger kann somit nicht haftbar gemacht werden, falls ein Dritter das Urheberrecht an Bilddateien/Fotos besitzt, die für ein Portrait zugrunde gelegt werden.
 
Wie muß die Fotovorlage beschaffen sein?
Das zu portraitierende Tier muß auf dem Foto klar und deutlich, SO GROSS WIE MÖGLICH, am besten BILDFÜLLEND (!!) , zu sehen sein. Das Foto sollte vor allem nicht zu dunkel sein. Kleine unerwünschte Details, wie Ohrstellung, Pferdehalfter, Zaumzeug, rote Augen etc. können weggelassen bzw. korrigiert werden. 
Sollen zwei oder mehr Tiere portraitiert werden, so müssen diese nicht auf einem Foto zu sehen sein. Ich erstelle aus den mir zur Verfügung gestellten Fotos am PC ein Arrangement, dass ich mit dem Auftraggeber per Email abstimme.
Ein paar Tipps, wie man gute Tierfotos macht, finden Sie hier.
Welche Informationen muß ich zur Verfügung stellen?
Am besten füllen Sie das auf der Internet-Seite verfügbare Bestellformular aus und schicken es zusammen mit den Fotos an mich, dann habe ich alle Informationen, die ich benötige. 
Es geht insbesondere um Ihre Kommunikationsdaten (Anschrift, Telefon, Email etc.) sowie den Namen des Tieres (für das Zertifikat), und Ihre Wünsche zu Ausführungsart, Format, Liefertermin, Zahlungswunsch, etc.


Fragen zu Ausführungsarten, Ablauf und Preisen
 
Was ist ein Standardportrait?
Unter Standardportrait verstehe ich die Darstellung EINES Tieres auf einem Blatt. Bei Pferden oder anderen Großtieren ist nur der Kopf "Standard", bei kleineren Tieren sowohl der Kopf wie auch eine Ganzkörperzeichnung.
 
Was ist ein Sonderportrait?
Unter Sonderportrait verstehe ich ALLE vom "Standard" abweichende Darstellungen.

Dazu gehören z.B.
- die Darstellung eines Tieres MEHRFACH auf einem Blatt
- die Darstellung MEHRER Tiere auf einem Blatt
- die GANZKÖRPER-Darstellung eines Pferdes oder sonstiger Großtiere
- die Gestaltung von HINTERGRUND
- MENSCHEN-Portraits
- LANDSCHAFTSBILDER

Für all diese Sonderausführungen wird ein Zuschlag erhoben 
(s. unter Ausführungsarten und Preise)

 
Was bedeutet "Grundpreis"?
Der Grundpreis ist der Preis, der für das Standardportrait, also die Darstellung EINES Tieres, in einer bestimmten Ausführungsart (Kohle, Kohle/Pastell, Öl) auf einem bestimmten Untergrund (Papier, Karton, Leinwand) in einem bestimmten Format erhoben wird. Siehe dazu die aktuelle Preisliste.
 
Wie hoch sind die Zuschläge?
Der Zuschlag für das zweite und jedes weitere darzustellende Tier beträgt 35% des für das gewählte Format und den gewählten Untergrund geltenden Grundpreises. 
Ganze Pferde bzw. große Tiere im Ganzen, sowie Menschen kosten in Kohle z.Z. 20% mehr.
Für die Gestaltung von Hintergrund, die Darstellung von Landschaften sowie "artfremde" Motive, also andere Motive als Tiere (z.B. Motorräder, Autos etc.) werden 50% aufgeschlagen.
Eine tabellarische Aufstellung hierzu finden Sie auf der Seite Ausführungsarten und Preise oder in meinem Auftragsformular, das auch als Preisliste dient.
 
Welche Formate sind möglich?
Das kleinstmögliche Format ist 24x32 cm (Papier) und kommt nur für Kleintiere wie Meerschweinchen, Vögel, Kaninchen, Hamster, etc. zur Anwendung.
Die Einstiegsausführung für alle anderen Tiere ist ein 40x50 cm Papier; auf diesem Papier sind Standardportraits von Großtieren oder Mehrfachportraits von Kleintieren möglich.
Ansonsten zeichne ich auf Fotokarton in weiß oder getönt. Diesen gibt es fertig im Kunsthandel in 50x70 cm, was auch das größtmögliche Format bei Zeichnungen darstellt. Auf diesem Karton zeichne ich die Mehrfachportraits von Großtieren. Die Hälfte dieses Kartons sind 35x50 cm; darauf gibt es Mehrfachportraits von Kleintieren und Einfachportraits von Großtieren.

Ölbilder sind in fast allen Formaten möglich. 

Auf Wunsch sind aber alle Formate zwischen dem kleinst- und größtmöglichen machbar.

 
Wie hoch sind die Versandkosten?
Zur Zeit berechne ich für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands bei Vorabüberweisung pauschal 9,-- €; ab einem Auftragswert von 350,-- € erfolgt die Lieferung frei Haus. Konditionen für den Versand ins Ausland auf Anfrage.
Wie erfolgt der Versand?
Sie erhalten Ihr Portrait transportsicher verpackt  in einem quaderförmigen Karton gerollt als versichertes Paket (bei Vorabüberweisung) bzw. als Nachnahmepaket mit der Deutschen Post oder evtl. mit DPD (gerahmte Portraits ab einer bestimmten Größe).
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands bevorzugt  gegen Überweisung des Portraitpreises zzgl. Versandkosten ein paar Tage vor Lieferung auf mein Konto (Sie bekommen von mir per Email oder Anruf die Kontonummer, wenn das Bild fast fertig ist sowie ein digitales Vorabfoto des Portraits), zur Not auch gegen Nachnahme (inkl. Übernahme sämtlicher Gebühren von z.Z. 6,- €). Lieferung gegen Rechnung oder Scheck ist NICHT möglich. Außerdem kann die Bezahlung über Paypal an meine Email-Adresse janette.herlinger@arcor.de oder per Banktransfer erfolgen.
Kunden aus dem europäischen Ausland überweisen mit IBAN- und BIC-Nr., die ich Ihnen mit meiner Bankverbindung zur Verfügung stelle.
Kunden aus dem außereuropäischen Ausland können auch mit Kreditkarte über Paypal bezahlen, allerdings stelle ich dafür 3,50 € pauschal in Rechnung.

Fragen zu Lieferzeiten
 
Wie lange dauert die Anfertigung einer Zeichnung?
Die Lieferzeiten hängen sehr stark von der aktuellen Auftragslage ab. Die Aufträge werden in der Reihenfolge Ihres Eingangs abgearbeitet (Eingang des/der Fotos); Aufträge mit Fixterminen werden evtl. vorgezogen, damit sie pünktlich geliefert werden können, aber nur, wenn dadurch keine anderen festen Termine beeinträchtigt werden.
Die "normale" Lieferzeit für Zeichnungen beträgt ca. 2 Wochen für die Darstellung EINES Tieres bzw. ca. 3-4 Wochen für ZWEI oder MEHR Tiere.
Ölgemälde dauern vor allem wegen der Trocknungszeit am Ende, die für die Endbearbeitung mit Firniß (Aufbringen einer Schutzschicht) notwendig ist, wesentlich länger - mindestens 12 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass vor Weihnachten immer die meisten Aufträge vorliegen, deshalb sollten Weihnachtsaufträge so früh wie möglich erteilt werden.
Wenn Sie das Portrait zu einem bestimmten Termin benötigen, melden Sie sich bitte frühzeitig und erkundigen sich nach der aktuellen Liefersituation.
 
Kann ich Wunschtermine vorgeben?
Je nach aktueller Liefersituation fertige ich die Portraits zu Ihren Wunschterminen an. Sollte dies einmal nicht möglich sein, erhalten Sie früh genug Bescheid. Zu Weihnachten ist die Liefersituation oft chaotisch; nur eine frühzeitige Auftragserteilung (Eingang Ihrer Fotos bei mir) garantiert die Lieferung zum Weihnachtsfest. Meistens muß ich ab Oktober einen Auftragsannahmestopp für Weihnachtsaufträge verhängen, d.h. ab dann erfolgt die Auslieferung neu eingehender Aufträge erst nach Weihnachten.


 
Haben Sie weitere Fragen, die hier nicht beantwortet werden?
Bitte zögern Sie nicht, mich anzusprechen !


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Wuppertal, 16.4.2014